Política de devoluciones y reembolsos

Se podrá realizar la devolución del producto en caso de que el cliente haya adquirido incorrectamente la medida o modelo. Para proceder con la devolución por el producto deseado, es indispensable que lo recibamos en las mismas excelentes condiciones en las que fue enviado. El plazo para realizar el cambio es de 10 (diez) días hábiles a partir de la fecha de recepción de la compra.

En el caso de que el cliente reciba un producto diferente al que solicitó a través de la página, nos haremos responsables del retorno del producto siempre y cuando se encuentre en perfectas condiciones, y le haremos llegar el correcto.

Una vez que hayamos recibido e inspeccionado el producto, vamos a enviarte un email notificandote el rechazo o aprobacion de tu reembolso.
Si fue aprobado, tu reembolso sera procesado y se te reintegrara el dinero total de la compra mediante el medio de pago original. Este proceso tiene una demora aproximada de 10 dias habiles.

Únicamente realizamos cambios de productos que se encuentren en garantía por malformaciones de fábrica. En este caso, el cliente puede comunicarse con nosotros a través de cualquier medio para que podamos constatar esta información y gestionar el cambio del neumático, de acuerdo con las políticas de garantía establecidas por las marcas a nivel regional.